Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados a través de este sitio web son tratados por:

• Razón social: Fontaneros Santiago
• NIF/CIF: 58020137S
• Domicilio: Plaza Roja, Santiago de Compostela, A Coruña
• Teléfono: 611 432 490
• Correo electrónico: aitorrocasantos@gmail.com
• Actividad: Servicios de fontanería y reparaciones del hogar

2. Datos que recopilamos

A través de este sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal o zona de servicio
• Descripción de la avería o servicio solicitado
• Datos de navegación recogidos mediante cookies (véase nuestra Política de Cookies)

No recopilamos datos especialmente protegidos (salud, origen étnico, creencias, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: gestión de solicitudes de presupuesto, atención telefónica y ejecución de los trabajos contratados.
• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre nuestros servicios, únicamente si ha prestado su consentimiento expreso.
• Obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales aplicables.
• Estadísticas y mejora del sitio web: análisis anónimo del uso del sitio para mejorar la experiencia de usuario.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo del responsable en la mejora de sus servicios (Art. 6.1.f RGPD).
• Consentimiento del interesado para comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD).

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales. Con carácter general:

• Datos de clientes y contratos: hasta 5 años desde la finalización del servicio.
• Datos de facturación: hasta 6 años por obligaciones tributarias (Ley General Tributaria).
• Datos de contacto para comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Con carácter general, no cedemos sus datos a terceros, salvo que exista obligación legal o resulte necesario para prestar el servicio contratado. Los posibles destinatarios son:

• Administraciones Públicas, cuando así lo exija la ley.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad y cumplimiento RGPD (hosting, plataformas de email, etc.).
• Entidades bancarias para la gestión de cobros.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos de los interesados

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a nuestra dirección postal o al correo aitorrocasantos@gmail.com, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, de acuerdo con el RGPD y la normativa aplicable.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esta edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.

10. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

• Teléfono: 611 432 490
• Email: aitorrocasantos@gmail.com
• Dirección: Plaza Roja, Santiago de Compostela, A Coruña